מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: מרץ 2026
1. מי אנחנו
אתר זה (askme.askriki.com) מופעל על-ידי ריקי קיטרו, מדיום מתקשרת וקוראת בקלפים (להלן: "ריקי" או "אנחנו"). באמצעות האתר ניתן לשלוח שאלה לריקי ולקבל תשובה אישית בדואר אלקטרוני.
לפניות בנושאי פרטיות: askme@askriki.com
2. אילו נתונים אנחנו אוספים?
התהליך כולל שני שלבים, ובכל אחד נאסף מידע שונה:
שלב א׳ — טופס שאלה (askme.askriki.com):
- שם מלא — כפי שמוזן בטופס
- כתובת דואר אלקטרוני — לשם משלוח התשובה
- תוכן השאלה — הטקסט שנשלח לריקי (עד 255 תווים)
שלב ב׳ — טופס תשלום (meshulam.co.il — מערכת חיצונית):
- שם מלא — לצורך הפקת קבלה
- כתובת דואר אלקטרוני — לשם שליחת קבלה
- מספר טלפון — לאימות ותקשורת
- פרטי כרטיס אשראי — מעובדים ישירות על-ידי משולם (PCI-DSS); אינם מאוחסנים אצלנו
בכל הדפים (אוטומטי):
- נתוני גלישה — כתובת IP, סוג דפדפן, מועד הביקור, דפים שנצפו
- נתוני ייחוס — אופן ההגעה לאתר (מודעות פייסבוק, קישור ישיר וכו׳)
3. למה אנחנו משתמשים במידע?
| מטרה | בסיס חוקי |
|---|---|
| מתן תשובה אישית לשאלה שנשלחה | ביצוע חוזה / הסכמה |
| עיבוד תשלום והפקת קבלה | ביצוע חוזה |
| שיווק ממוקד דרך פייסבוק / אינסטגרם (Custom Audiences) | אינטרס לגיטימי / הסכמה |
| ניתוח ביצועי הקמפיין ושיפור האתר | אינטרס לגיטימי |
| אבטחת האתר ומניעת ספאם (reCAPTCHA) | אינטרס לגיטימי |
4. קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בקובצי Cookie ובפיקסלים לאיסוף נתונים. להלן פירוט:
| שם / סוג | מטרה | גוף שלישי | תקופת שמירה |
|---|---|---|---|
| קובצי Cookie הכרחיים | תפעול תקין של הטופס וסשן הגלישה | רב מסר (Rav Messer) | משך הסשן |
| Meta Pixel (פייסבוק) | מדידת ביצועי מודעות, יצירת קהלים מותאמים, שיווק ממוקד | Meta Platforms, Inc. | עד 180 יום |
| Google reCAPTCHA | מניעת ספאם ואוטומציה זדונית בטופס | Google LLC | משך הסשן |
| YouTube (נגן וידאו) | הצגת סרטוני יוטיוב מוטמעים | Google LLC / YouTube | עד 2 שנים |
הערה לגבי חוק הפרטיות הישראלי (תיקון 13, 2023): קובצי Cookie ומזהים אלקטרוניים מוגדרים כמידע אישי לפי החוק המתוקן. המשך הגלישה באתר זה מהווה הסכמה לשימוש בקובצי Cookie כמפורט לעיל. תוכל לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד הטופס.
5. שיתוף עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים את המידע שלך, והשאלות שנשאלות נשלחות אל ריקי בלבד. המידע שנאסף מביקור באתר עשוי להיות מועבר ל:
- רב מסר (Rav Messer) — פלטפורמת דפי הנחיתה והדיוור האלקטרוני שבאמצעותה מנוהל האתר. מדיניות פרטיות של רב מסר
- Meta Platforms, Inc. (פייסבוק) — לצורך שיווק ממוקד דרך Meta Pixel. מדיניות פרטיות של מטא
- Google LLC — לצורך שירות reCAPTCHA ונגן YouTube. מדיניות פרטיות של גוגל
- משולם (Meshulam) — פלטפורמת התשלומים הישראלית שבה מתבצע החיוב. משולם אוסף שם, אימייל, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי (בתקן PCI-DSS). פרטי כרטיס אשראי אינם מועברים אלינו ואינם מאוחסנים אצלנו. מדיניות פרטיות של משולם
- רשויות חוק — אם נדרש על-פי דין.
6. שיווק ישיר (חוק הספאם)
שליחת שאלה לריקי ותשלום עבורה מהווים עסקה, ולכן ריקי רשאית לשלוח לך עדכונים שיווקיים לגבי שירותים דומים בהתאם להוראות חוק הספאם (תיקון 40, חוק התקשורת). בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך על-ידי לחיצה על קישור ה"הסר" בתחתית כל הודעה, או על-ידי פניה לכתובת: askme@askriki.com.
7. זכויות הפרט (תיקון 13, 2023)
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (תיקון 13), הנך זכאי ל:
- עיון — לבקש לראות את המידע המאוחסן לגביך
- תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי
- מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות
- ביטול הסכמה — לשיווק ישיר, בכל עת
לפניות: askme@askriki.com — נשיב תוך 30 יום.
8. שמירת מידע
מידע הנאסף עקב שליחת שאלה (שם, אימייל, שאלה) יישמר לתקופה הנדרשת למתן התשובה ולצרכים חשבונאיים ומשפטיים, ובכל מקרה לא יותר מ-7 שנים. לאחר מכן יימחק או ייאנונם.
9. אבטחת מידע
האתר פועל תחת פרוטוקול HTTPS. הטופס מוגן באמצעות Google reCAPTCHA. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבה הדיגיטלית. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על מידע אישי.
10. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים ייחשב כהסכמה לנוסח המעודכן.
11. צור קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אל:
ריקי קיטרו / Askriki
דוא"ל: askme@askriki.com
נבנה באמצעות מערכת דפי הנחיתה של רב מסר